1. Aceptación
El acceso y uso de este sitio web implica la aceptación plena de estos Términos y Condiciones.
Si no está de acuerdo con ellos, deberá abstenerse de utilizar los servicios ofrecidos.
2. Naturaleza de los servicios
Miinsight ofrece servicios de:
- Psicoterapia en línea.
- Orientación psicológica.
- Evaluación psicológica.
- Acompañamiento emocional.
- Programación y gestión de citas.
Los servicios son prestados por profesionales de la salud debidamente habilitados según la normativa aplicable.
3. Uso adecuado de la plataforma
El usuario se compromete a:
- Suministrar información veraz.
- Mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso.
- No utilizar la plataforma para actividades ilícitas.
- No intentar acceder a cuentas o información de terceros.
4. Programación de citas
Las citas podrán programarse a través de la plataforma según disponibilidad.
La confirmación de una cita dependerá de la correcta reserva y, cuando aplique, de la validación del pago correspondiente.
5. Cancelaciones y reprogramaciones
Las cancelaciones o reprogramaciones deberán realizarse con una anticipación mínima de 24 horas.
Las solicitudes realizadas fuera de dicho plazo podrán generar cargos conforme a la política vigente.
6. Pagos y reembolsos
Los pagos efectuados a través de la plataforma serán procesados mediante proveedores externos autorizados.
Los reembolsos estarán sujetos a las políticas aplicables y serán evaluados según las circunstancias particulares de cada caso.
7. Limitaciones del servicio
La atención psicológica ofrecida mediante la plataforma no constituye un servicio de emergencias.
En situaciones de:
- Riesgo suicida.
- Riesgo de autolesión.
- Riesgo de agresión a terceros.
- Emergencias psiquiátricas.
El usuario deberá contactar inmediatamente los servicios de emergencia de su localidad.
8. Propiedad intelectual
Todos los contenidos presentes en el sitio web, incluyendo:
- Textos.
- Imágenes.
- Logotipos.
- Diseño gráfico.
- Material educativo.
se encuentran protegidos por las normas de propiedad intelectual y no podrán ser reproducidos sin autorización previa.
9. Disponibilidad del servicio
Aunque procuramos mantener la disponibilidad continua de la plataforma, no garantizamos que el servicio permanezca libre de interrupciones, errores técnicos o eventos fuera de nuestro control.
10. Exclusión de responsabilidad
Miinsight no será responsable por:
- Fallas de conexión a internet del usuario.
- Problemas técnicos ajenos a la plataforma.
- Información incorrecta suministrada por el usuario.
- Daños derivados del uso indebido del servicio.
11. Protección de menores de edad
Los servicios dirigidos a menores de edad requerirán la autorización y acompañamiento de sus representantes legales cuando la normativa aplicable así lo exija.
12. Modificaciones
Nos reservamos el derecho de modificar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia una vez publicadas en el sitio web.
13. Legislación aplicable
Estos términos se regirán por las leyes de la República de Colombia.
Cualquier controversia derivada del uso de la plataforma será resuelta conforme a la legislación colombiana vigente.
